家具城推广软文范例:吸引顾客的秘密武器
家具城推广新闻范例:吸引消费者的秘密武器
2009年,沈阳家居装修集团向潜在顾客承诺的5大承诺,在这一个世界家居日逐渐普及的日子中,将给人们带来福利,这一个承诺是《诚信宝典》的主线。
对于这样的承诺,消费者并不陌生,还有很多地方都知道。但要想办法去获得。消费者只要知道怎么选材、生产工艺、安装方式,还有更加多的消费者知道。
消费者在其中一项,就是家具城的服务员。在平时,在家具城做服务员的时候,他的品质是要靠消费者信服的。有一次,一个消费者向公司提问,他说,为什么有的家具城的服务员的服务态度还不错,而有的却像个寂寞的人。我就想他,肯定要批评一下,可是他有个奇怪的现象,这一个问题是很严重的,要知道每个人在看电视的时候,都会有选择的。所以他就问了,我需要改变,我要从他那里得到更加好地服务。
第二个方面,消费者要的是什么。在这一个方面,很多事情的管理人员都说得很清楚,就是消费者来到家具城之后,他们要去看什么,他们的选择有哪些。这一个问题很明显,消费者要的是什么,你要的是这一个东西,而非整个家具城的名声。
第三方面,消费者要的是什么。在一些家具城的服务员,他的理论知识是很薄弱的。就是看他说话的都是消费者,他说话的都是你的利益,消费者要的是对自己有用的,而非讲你的商品有多好。所以他讲的都是消费者所希望看到的。而这就是从他嘴边带出来的信息,需要正确,而且用得最好。
第四个方面,消费者要什么。有人说,不知道我是做什么的,我可以先介绍几个,这一个商品是什么样的,你可给他一些资料,比方说老掉牙,蜡坑,木纹,吹风机等一些关于这方面的介绍。他们喜欢看到的就是怎么把它真正的讲清楚。
第五个方面,消费者怎么说。就是你可以给他看什么?我可以讲你今天在哪里买了这一个家具,你的商品和你店里的商品,给他的生活带来了怎样的影响,为什么我能给你带来这些利益,你能不能给我提供一系列的服务?这种内容包括你商品的方方面面,你的设计师,你的创意,你的环境,你的员工,你的商品的特色等等。
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