会讲故事的燕窝，才能赢得顾客的心

01、会讲故事的燕窝会讲故事的燕窝是个

2016年,是讲故事这一个词已经很熟悉了,当时美国被各大电商公司推出“讲故事”、“爱情故事”、“怀旧故事”的课程。这一个概念的势头很猛,刚开始就被大多数人认知。

但后来,该公司发现了很多机会。“故事”就是建立与顾客之间的感情纽带。它们可以通过讲故事来增加顾客对商品的信任,并且提供对商品的兴趣。

之后,我们用同样的方式来说述这一个故事,以一个真实的故事进行销售。现在,我们不能说“泰国秘密”或“牛津乳业秘密”。这一个秘密可能因为每个人都有太多的好奇心,所以他们会讲述关于某个商品的故事。

我们不能说“吹捧”,但可以从顾客的角度来说,在买方市场,讲故事是一种比较好的方式,它可帮到顾客获得最佳的服务体验。

例如,亚马逊当我们购物宠物食品时,我们会收到一些售后服务,包括退货政策。我们就会在亚马逊的主页上找到这种补偿方案。这种故事可能不会在亚马逊上播得太多,它们也有也许会在Facebook上广泛传播。

再往下想一想,如果你在亚马逊上卖的是宠物商品,可能你要在亚马逊首页上到处找到这些故事,然后找到故事的一小部分来与他们互动。为何呢?因为如果你在亚马逊上卖的是宠物食品,那么亚马逊会在整个搜索页面上占据一份份额。

视频营销还有另外一个类似于口碑营销的方式。你可在Facebook上分享一个视频,在视频中植入一些商品信息或相关信息。这一个推广方式很有效,因为如果你的内容不错,顾客会被吸引到你的亚马逊,同时也会被其他平台上的人看到。

这就意味着在视频中植入商品信息或相关信息后,你可开始在你的Facebook页面上投放广告,并根据数据决定如何投放。

有人或许会认为,亚马逊正在研究如何优化转化率。本质上,亚马逊正在测试能让商品图片上看到一些真正触发购物的关键因素。

亚马逊页面分析

通过对亚马逊首页上投放视频的分析,从上述数据中显而易见这些商品分享视频的互动率非常高。然而,亚马逊认为如果视频是为了促销,那么视频就会很自然地在搜索结果中排名很低。