告别传统发稿模式，发稿吧开启PR传播新时代！

颠覆传统发稿模式,发稿吧开启PR传播新时代!

当前新闻媒体营销与信息传播的关系,网络公关危机公共关系已成为企业营销过程中的重点,而PR传播与网络公关危机公关相辅相成。

很多企业的企业因为对网络公关的错误认识而造成了对网络公关危机,使企业的经济、声誉受到严重影响,甚至影响企业的生存。而网络公关危机虽然是不可避免的,但因其能给企业带来的影响却很大。

在危机公关界,不同的声音往往相互纠缠,甚至互相争论,而这恰恰是公共关系危机的本质。

美国著名公关专家杰斐逊认为:所有企业在危机公关中都表现出立场鲜明的一面。

如果企业做出了正确的判断,这场危机就不会那么严重,如果处理不好,这场危机很可能会向所有的人群爆发。

因此,面对危机,正确的做法是什么呢?是及时地承认错误,在取得了实际的进展之后,而不是立刻想到哪里就说哪里。危机已经发生,但企业还没有处理好。

网络上传播的负面信息,也往往是由于企业对危机态度的不信任,使得消费者在这种危机情境下很容易相信企业的产品。

所以,无论是网络还是现实中,企业都应该保持一种积极的态度。

就我们身边的例子来说,三星对暴光三星产品的回应态度很快,因为在互联网中,一些人对三星的负面并没有对此进行过多的关注。当消费者的负面舆论超过企业的声誉,企业将会面临更加严峻的挑战。

网络危机公关的过程中,三星有三种应对策略。

1、积极、负责任的态度处理危机

面对负面舆论的影响,企业有三种应对策略。

第一种是积极应对。企业可以让对方控制负面舆论的发展。

积极应对是指企业需要明确处理负面舆论的目标,特别是企业的核心价值,与公众利益相关者的利益进行协调。而对危机的应对是企业必须建立起的,否则一旦危机发生,企业将面临无法控制的风险。

第二种是负责任的态度处理。企业不需要承担责任,也不需要承担态度。