从0到1打造爆款：上海软文推广实战框架及案例分享

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简述:微商在互联网营销行业,销量之前,用户购买的是什么?

有几个点:

第一,信任。电商行业,用户对信任的重视是没有其他渠道那么容易获取的。

第二,品类需求。有很多产品是通过品类去定义的,其中最典型的是传统的电商产品。

第三,替代需求。我想在做微商,我在做传统微商,替代需求就是我们刚才讲的品类需求。有一些产品是因为可以替代我们,比如说电视、冰箱、洗衣机等等,都可以去替代我们。

第四,品牌。品牌是用户购买我们的一个理由。用户有一些认知,有一些认知,比如说学校等等。用户有一些需求,比如说去学校、去买东西等等。

下面这张图,是在做社群运营之前做的一系列市场调查,分析出来用户为什么会购买你的产品,为什么会有很多问题。为什么会买我们家的产品,因为我们家的产品,质量好,那我就会买它,但是我们的产品怎么去解决这个问题?

我们发现用户可能会出现一些问题,这个是我们要注意的问题。所以我们要把这些问题解决掉。比如说我是做防晒衣的,我在做美妆的,我有一些用户可能对我们的防晒衣是不太感冒的,我会去关心我的产品是否适合我。

二、如何做社群运营?社群运营对社群用户的价值挖掘?

这个非常重要。所以我们要把有价值的社群做深做透。做社群的人,通过定期的活动来获取用户的持续关注。我们每天会做一些活动,比如说像:每周二的发烧歌会、每周四的知识直播、每月十大美团活动、每月的设计师沙龙,让你的用户复购率大概是多少。

这个群要给用户去提供价值。我们提供价值的目的是什么?

就是我这个社群用户才愿意持续关注。这个社群的核心点就在于“给用户提供价值”。比如说你每天晚上8点钟准时准时到我的社群,那这个社群就会一直在你这里,因为大家在这里可以享受到一个陪伴,因为有了这个时间的体验,用户才会持续的关注。