不容错过！浙江海岛前线新闻发稿照带你直击现场

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经过一个多月的努力,涉黄企业网络舆情舆情持续上涨,负面和热点信息占比逐渐提高。要在这样的高强度增长背景下做好网络舆情管理工作,借助舆情监测系统提高应对突发舆情的水平,在舆情发生之后,企业该如何快速反应,把握舆情变化趋势,作出正确判断,厘清应对方案?

一、舆情系统监测方案

随着疫情防控、社会稳定与社会生态的不断变化,网络舆情的影响范围越来越广,尤其是在突发舆情的发生之前,具有很强的不确定性。但是企业面对突发舆情要提前预警,提前掌握舆情动态,尤其是与消费者、供应商、公众等社会组织等主体进行多角度的信息沟通,要在对舆情事件的24小时内不间断地进行舆论监测,及时发布舆情相关信息,随时掌握舆情发展的脉络。

1.开展舆情监测

开展舆情监测要建立舆情监测机制。将舆情监测工作分为工作第一步、第二步、第三步,在工作第一步时要开展舆情监测工作,并制定舆情监测工作计划。企业可以对全网舆情进行信息监测,如官网、微信公众号、论坛、贴吧、小红书、短视频等,第一时间了解舆论动态,结合舆情事件作出针对性的分析判断。第二步就是分析判断网络舆情,及时掌握舆情,在可能的情况下通过舆情管理软件持续监测,做好预警和应急工作,确保企业在重大舆论事件中不丢掉网络信息。

2.舆情管理软件

网络舆情监测软件的开发可在一定程度上保障舆情信息的不二次传播,也能够对舆情事件产生的原因、源头和背景等,及时进行整理和分析,实现舆情的可控管理。与此同时,能够根据舆情事件,分析其产生的原因、造成的原因,数据以专业化的数据挖掘技术为基础,能够实时自动生成舆情报告,有效提升企业在网络上的品牌形象、声誉等。

3.舆情管理软件

舆情管理软件的采用可以结合关键词、语义分析、关键词库、舆情预警处理等进行对舆情的全面监测和预警。