需要等待其他相关方的审批或反馈意见
需要等待其他相关方的审批或反馈意见,可以随时与相关部门沟通,记录处理的意见。
以本计划内容为例,虽然该计划对领导的支持能力较弱,但也需要及时与其他相关部门沟通,以保证项目相关部门在规范工作的情况下,制定具有完整性的相关解决方案。
虽然上述部分主要是对部门工作效率的描述,但笔者认为在本计划中,首先应该是业务状况,并结合自身情况进行量化。主要涉及三个方面,即业务状况、管理水平、有效性。
业务状况描述,包括的内容有:单位时间内销售额、业务拓展率、客户、各销售区域市场份额、区域分布、增长率、客户、综合情况、偿付能力等。
管理水平描述,包括单位的管理水平、业务拓展率、客户关系管理、销售间的关系等。
有效性描述,包括的内容有:有效的合作、不足的合作、竞争关系、喝多的合作等。
应变、应对上述四个方面,主要是对项目过程中出现的新情况、新现象、新问题的认识,以及有针对性的提出解决方案。
在项目运作过程中,有时对于应变、应对,会给上级或下级的业务人员带来不方便。
1)处理好被保险人和人员关系
对于老客户,不能简单的简单的处理如退换货、部分客户开发、客户维护、三个月内回访等。
前向人群,要保证新业务有回访、符合老客户的需求。
根据业务范围,拓展新业务,制定相应的奖惩制度,有奖惩的管理。
管理老客户,挖掘客户资源,让老客户“在一起”,保持老客户对企业的信任,成为新的合作伙伴。
开展市场调研,发现市场机会,进行营销战略目标、市场范围、客户特征、目标客户、市场机会及差异化营销策略等。
2)优化现有营销服务
通过做好市场调研,发现需求,确定营销服务。
在前期,通过对市场进行调研,找到市场机会,挖掘有竞争力的需求点,从而针对性地开展市场调研,根据市场需求,设计产品、价格、渠道和促销策略。
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