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2.对新闻信息的公信力进行约束

“沉默螺旋”的问题是在公共空间发表言论的最初阶段,即是最常见的问题,在沉默的过程中就会渐渐丧失了群众的自主性,而由于某种影响的出现,人们通常会在发表言论后进行否认或反驳,沉默会造成舆论的持续发展。这个阶段,就会出现这类问题,言论的关注度下降,讨论的数量急剧下降,没有达到预期的效果。

在此基础上,出现了第二个关键问题,也即从危机的应对上,转移到公众的看待,因为公众的注意力是有限的,普通公众的注意力非常容易被分散,对于发生危机事件的信息内容的解读,往往具有决定性的意义,而此时舆论的影响范围就会快速放大。

3.舆论的引导效应

第三个关键问题,就是舆论的引导效应。在这样的舆论发展过程中,就会出现很多的问题,可能有些事件成为了群众谈论的话题,而有些事件对于大众而言,是大家都关注的。