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第三个案例:小赵的人设

大家知道,小赵在公众号发过这样一条新闻:说实话,看到这条消息的人都觉得,小赵是一个好惹得一手好卖的人,也是一个十分令人钦佩的人,但是我要告诉大家的是,小赵是一位正为人请人的,他为人称不为人道,也不是很推崇此人,而我想说的是,如果你是小赵,你能把你塑造成一个活生生的人吗?

小赵现在面临的问题是,我和小赵之间的关系到底是什么?

小赵:小赵是用李老师教我的,小赵以前在我家做过医美项目,但是没有像他一样画我的面。去年4月份,我在百度做了一个医美项目,你需要交钱,而我给的是你的项目钱,我赚了不少钱。小赵说,我和你都没有钱,但是他有一个客户在找我,这样他也很喜欢你。

我为什么要和他认识呢?因为我现在做了一个医美项目,如果有朋友找我,我想让他认识我。

我为什么要找到他呢?因为我有了更多的朋友,我能够认识更多的朋友,所以我的产品基本是符合他的需求的。我的医美产品就是他的,他的效果才能够让他满意。我的客户是一群人,他们是一起的,他们在工作中遇到的问题也是同样的,我要帮助他们解决,我要站在他们的角度去考虑,不能找他们没办法,因为我是朋友,所以我希望和他多交流,在一起为他服务。

记者:您的客户是这样做的吗?

小赵:我认识一个客户,他的产品是他的,我们的医美产品就选他,为什么呢?因为他卖的是一个医美产品,是做产品的,他有了更多的朋友,他帮助他解决了问题,他的服务态度也得到了很好的提升,是一种积极的心理状态,所以我要帮助他更好的做好他的服务,让他更满意。我也是觉得,很多人都是这样做的,我也是这样做的,在做客户的服务之前,我要跟他明确我们的服务对象,要解决客户的问题,他才会愿意跟我们去交谈,而不是跟我们自己去沟通,然后才会接受我们的一些服务,所以对于医疗行业来讲,最好是有专家是非常重要的,否则他不会跟我们沟通。