软文营销案例100字，成功案例分享

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危机公关一:找到一家能够与用户进行互动的公司

做企业,都会遇到一些危机公关,危机公关也好,话题的建立也罢,始终以来都是企业可以承受的。像公关危机这样的,在发生时,我们可以通过互联网多途径通知用户,我们将采用一些危机公关。但是,在315这次事件中,企业若要搞定这种危机公关,必须找到一家能够与用户进行互动的公司,因为他们能够为用户带来真实的解决方案。如:公关危机。这个时候,企业可以通过舆情监控去了解用户的想法,用户对品牌的感受,是否有负面,如果有,要怎样解决等等。另外,还有一个很重要的因素是对于企业的口碑以及公众的监督。企业应该与用户的切身利益密切相关,不要说用户骂你,因为用户骂你的时候,用户的反馈也是可以作为一个危机公关的方式。

危机公关二:解决问题,并与用户之间建立情感联系

当企业遇到危机公关时,一定要处理好危机公关。首先,要明确的是,解决危机公关的目的是什么,这个是很重要的,因为只有确定好了企业的目的,然后围绕目的来采取措施,你的危机公关才会真正得到妥善解决。其次,是解决问题的方式,也就是如何才能有效的处理危机。只有明确了目的,才能真正帮助企业去解决危机。如:企业可以通过危机公关,在一些核心问题上解决。并根据这个核心问题,建立起企业在每一个问题上的口碑,这种口碑是有说服力的。

危机公关三:学会找危机公关借势

危机公关借势就是通过借势,但是这里有一个前提,借势要有个度,这样才能让你的企业与热点真正的结合起来,才能更好的去借。企业在做负面公关时,一定要学会找借势的关键,所以这种借势必须具备三个要素:

第一,和自己有共性。你不能因为一件负面事件而影响自己,而要分析一下自己有哪些符合公关的原则,才会在此基础上去借势。第二,和自己有关系。不能因为一件事情而影响自己,所以要看下在什么时间发生。第三,跟对手有关系。借势借力的关键是:可以不能只借势,但不能只借势。

企业应该如何去借势公关活动

借势公关活动,是目前企业经常会使用的一个手段。借势公关的核心,它应该具备:宽度、关联度、持续性、输出性。