最右自己发稿子,让你的想法得到更多的关注
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第一步:让消费者有机会参与互动
一个产品要想成功,必须先给消费者一个参与感,让他们能够享受你的产品或服务。要想消费者参与进来,最好的办法就是让消费者在参与的同时感受到你的产品或服务的重要性。只有当消费者知道你的产品或服务,他们才会自发分享你的服务。
我们经常看到一些公司在设计一个产品时,将广告语的宣传文案放在消费者面前,邀请你参与,在它的朋友圈转发的时候,这种互动性,被看作是一种尊重的举动,有可能让你的公司名声鹊起,但却非常不尊重消费者。还有一种最重要的手段是加入他们的反馈表,积极主动地与消费者进行交流。通过参与,让消费者参与到你的产品或服务中,消费者也会觉得你的产品或服务没有那么重要。
消费者参与进来了,自然会增加对产品或服务的评价,同时会给你宣传与改进。这就是为什么很多公司愿意投入时间与金钱来帮助消费者参加产品或服务的现场活动,包括免费搭建企业论坛、使用邮件或聊天室、推出免费试用、公布免费奖品等。还有一种最重要的手段是直接为消费者做一些为客户售后服务的工作。许多公司在以售后服务为导向时,也会聘请客户做一些典型的售后服务,或者委托消费者加入一些著名的企业俱乐部或其他消费者,而这些企业俱乐部或俱乐部则是选择消费者和消费者之间进行互动交流的平台。对企业来说,这些俱乐部可以更方便的与消费者交流。
7、与消费者沟通,加强企业与消费者之间的联系。网络提供了一种平等的对话机会,而且有的时候网络可以帮助企业与消费者之间建立有效的联系。利用网络消费者评论可以加强与消费者之间的联系,同时一些权威消费者代表可以为企业回答一些技术性问题,同时企业可以在网络上收集消费者对产品的反馈,并根据他们的建议改进自己的产品,使企业得以对消费者的需求进行即时改进。
随着网络的发展,出现了很多新的媒体平台,如:微信、微博、门户网站等等,这些平台传播的信息质量比较高,容易被接收,同时又能让消费者了解企业的产品与服务,这些新媒体平台的影响力比较大,可以让企业更好地利用新媒体平台来推广自己的产品与服务。
案例:是新氧的网络营销案例,是在2016年6月19日推出的一款眼贴产品,短短不到10天,火爆网络,并成为了网络上的热门产品。
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